Şubenin Açık Olmaması ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

23 Şubat 2026 sabahı Üsküdar Vakıf Katılım şubesine gittim. Şubenin kapısında açılış saatinin 08:30 olduğu yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmesine karşın şube hâlâ açılmadı. Kapıda ya da içeride bu gecikmeye dair herhangi bir ek bilgilendirme veya farklı bir açılış saati duyurusu da yoktu.

09:00–18:00 saatleri arasında çalıştığım için banka işlemlerimi sadece mesai öncesinde halledebiliyorum. Şubenin zamanında açılmaması nedeniyle hem işe geç kalma riski yaşadım hem de yalnızca bankadan yapılabilen önemli bir işlemimi gerçekleştiremedim. Bu durum beni mağdur etti.

Şubelerin belirtilen açılış saatlerine riayet etmesini ve bu tarz gecikmeler yaşanacaksa bunun müşterilere önceden veya en azından şube girişinde net bir şekilde duyurulmasını talep ediyorum.