Müşteri Olmadan Sürekli Reklam Mesajı Almak Ve Çıkış Seçeneği Bulamamak

Vakıf Katılım müşterisi olmamama rağmen yaklaşık iki yıldır “vakıf katılım” başlığı altında, b016 koduyla haftada en az 3-4 defa reklam ve tanıtım amaçlı SMS ve e-postalar almaktayım. Hatta zaman zaman adıma hitaben, zaman zaman da genel amaçlı bilgilendirme veya reklam metinleri gönderiliyor. Son olarak bugün de benzer bir mesaj aldım.

Bu mesajları engellemek için e-Devlet üzerinden İleti Yönetim Sistemi’ne girdim ancak kaydımın bulunmadığını gördüm. Ayrıca, müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmak istedim fakat “müşterimiz olmadığınız için şikayet kaydı oluşturamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Mesajlarda herhangi bir iptal veya çıkış seçeneği de bulunmamaktadır.

Müşteriniz olmamama rağmen kişisel bilgilerime ulaşılarak reklam gönderilmesini etik bulmuyorum. Reklam ve bilgilendirme amaçlı tüm iletişimlerin derhal durdurulmasını ve tarafıma bu konuda bilgi verilmesini talep ediyorum.