Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Dondu, 90.000 TL'den 40.000 TL Geldi, 50.000 TL Eksik

profile
29 Aralık 2025 15:36
851

24.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi’ndeki Vakıf Katılım ATM’sine 90.000 TL para yatırma işlemi yaparken bankamatik bir anda dondu ve kapandı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve işleminiz için başvuru yapıldığına dair mesaj aldım. Bir haftadır sonuç beklerken bugün hesabıma sadece 40.000 TL yatırıldığını gördüm.

Ben bu ATM’ye tek seferde 90.000 TL koydum, ATM’nin ve çevrenin kamerası da bulunuyor. Buna rağmen tarafıma sadece 40.000 TL yansıtılması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı, çünkü bu parayla yapmam gereken birçok ödemem var.

Bankanın bu işlemi kameralar ve ATM kayıtları üzerinden detaylıca inceleyerek eksik kalan 50.000 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin 9695823 numaralı kaydım üzerinden ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Param 8 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağdurum

profile
08 Aralık 2025 21:18
652
ATM'de Yutulan Param 8 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağdurum

profile
10 Mart 2025 14:28
2.437
4
Enis sonuçtan memnun
Çözüldü

ATM Para Yatırma İşlemi Sonrası Eksik Tutar Mağduriyeti

profile
03 Ekim 2025 10:04
1.684
"Gecikmeli de olsa sorun çözüldü. Ancak daha kısa sürede çözülebilmesini beklerdim. 1 haftayı geçen bir süre olmamalı ve defalarca bu işin peşinden müşteri olarak talep-şikayet oluşturmamalıyız. Talebimin kısmı olumlu çözümlerle dönüş yapılıp tekrar bakiye kontrolleri için şikayet talepleri oluşturtmak yerine; video kayıtları, hesap kontrolleri, vs. Durumları daha da hızlandırılıp daha kısa sürede müşteri odaklı çözümler gerçekleştirilmelidir. Kardeşimin yaşadığı benzer ATM para yatırma problemleri için; kimi zaman aynı gün içerisinde, kimi zaman da en geç bir sonraki iş gününde çözüme kavuşturulduğuna şahidim, bu deneyimlerim daha hızlı aksiyon alınması gerekliliği fikrimi özellikle destekliyor. Teşekkürler"
2
Muhammet sonuçtan memnun değil

profile
31 Ekim 2025 10:28
1.316
1
Güner sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Haziran 2025 19:44
657
Benzer Şikayet Yaz