to read complaints and reviews, or file yours.ATM Dondu, 90.000 TL'den 40.000 TL Geldi, 50.000 TL Eksik
24.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi’ndeki Vakıf Katılım ATM’sine 90.000 TL para yatırma işlemi yaparken bankamatik bir anda dondu ve kapandı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve işleminiz için başvuru yapıldığına dair mesaj aldım. Bir haftadır sonuç beklerken bugün hesabıma sadece 40.000 TL yatırıldığını gördüm.
Ben bu ATM’ye tek seferde 90.000 TL koydum, ATM’nin ve çevrenin kamerası da bulunuyor. Buna rağmen tarafıma sadece 40.000 TL yansıtılması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı, çünkü bu parayla yapmam gereken birçok ödemem var.
Bankanın bu işlemi kameralar ve ATM kayıtları üzerinden detaylıca inceleyerek eksik kalan 50.000 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin 9695823 numaralı kaydım üzerinden ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
