to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant markalı kombiyi yaklaşık iki hafta önce sıfır ürün olarak satın aldık. Ancak kombi son bir haftadır 3–4 farklı yerinden su akıtıyor ve daha yeni alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Hakkari Yüksekova’daki yetkili servis eve gelerek kombiyi inceledi fakat arızayı gideremeden geri döndüler. Ürünün açıkça arızalı olmasına rağmen kombiyi değiştiremeyeceklerini söylediler ve bu süreçte defalarca aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yeni alınmış bir kombinin bu kadar kısa sürede arızalanması ve bir de üzerine ürün değişiminin reddedilmesi kabul edilebilir değil. Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu kombinin, ek bir ücret talep edilmeksizin yeni ve sorunsuz bir kombiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.
Vaillant ecotec model kombiyi Nisan ayında Adıyaman Kahta’daki bayiden satın aldım. Ürün henüz 4 aylık olmasına rağmen 2 gündür kombinin her tarafından su akıtacak şekilde ciddi bir arıza oluştu. Yeni alınan ve bu kadar kısa sürede bozulan bir kombide üretimden veya montajdan kaynaklı bir sorun oldu...
Vaillant marka, propan gazı ile çalışan ekotek kombiyi yaklaşık bir ay önce taktırdık ve cihaz takıldığı ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Kombi çoğu zaman hiç devreye girmiyor, devreye girse bile kısa bir süre sonra kendiliğinden devreden çıkıyor. Ne evi ısıtabiliyoruz ne de suyu ısıtabiliyo...
Vaillant kombi taktırdım. Eve 1.5 ay önce ilk başta bir şey yoktu, sonraki günlerde kombide patlama sesi ve bacasından sürekli su atması defalarca yaşadık. Aradık, sağ olsunlar montaj servisi çok yardımcı oldular, lakin problem bitmedi. Patlama sesi, kombinin şişip esnemesi çoğaldı. Yetkili servisle...
Gayet memnun olduğumuz Vaillant marka kombimiz, iki yıl önce gelen servis ekibi tarafından bir kampanya olduğu, cihazımızı belli bir bedel karşılığında alacakları ve böylelikle uygun bir fiyata yeni bir cihaz sahibi olacağımız söylenerek ısrarla ikna edildik. Bu şekilde yeni cihaz ile değişim yapıld...
5 sene önce aldığımız ancak eve 1 sene önce taşınıp 1 senedir aktif olarak kullandığımız garanti uzatımı yaptığımız Vaillant kombinin bitip tükenmek bilmeyen sorunları ve son gelen servis elemanının halkla ilişkileri sıfır ukalaca tavırları konumuz... 1 senedir kullandığımız kombinin sorunlarına gel...
Yorumlar