Vaillant Yeni Alınan Kombiden Su Akıyor, Değişim Talebimiz Reddedildi Mağdur Olduk

Vaillant markalı kombiyi yaklaşık iki hafta önce sıfır ürün olarak satın aldık. Ancak kombi son bir haftadır 3–4 farklı yerinden su akıtıyor ve daha yeni alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Hakkari Yüksekova’daki yetkili servis eve gelerek kombiyi inceledi fakat arızayı gideremeden geri döndüler. Ürünün açıkça arızalı olmasına rağmen kombiyi değiştiremeyeceklerini söylediler ve bu süreçte defalarca aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yeni alınmış bir kombinin bu kadar kısa sürede arızalanması ve bir de üzerine ürün değişiminin reddedilmesi kabul edilebilir değil. Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu kombinin, ek bir ücret talep edilmeksizin yeni ve sorunsuz bir kombiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.