to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant Ecotev model kombimin yıllık bakım ücretini öğrenmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir ay önce aynı hizmet için 3.200 TL fiyat verilmişti, bugün ise 4.200 TL fiyat ile karşılaştım. Kombim halen garanti kapsamındayken, bakım ücretinin bu kadar kısa sürede ve yüksek oranda artmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Henüz bakım hizmetini almadım, sadece fiyat bilgisi aldım. Her yıl bu kadar yüksek bir artış görmemiştim ve maaşlara zam gelmeden bu şekilde fiyatların artırılması, tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Bakım ücretlerinin mantıklı bir seviyeye çekilmesini ve bu ani fiyat artışına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım ve Vaillant Ecotec Intro kombimin basınç düşürdüğünü ve bu sorun çözüldükten sonra bakım da yaptırabileceğimi ilettim. Önce arıza için gelme parasının 900 TL, bakım ücretinin 1900 TL ve arızaya göre de bir ücret alınacağı söylendi. Doğrudan bakım yaptırılırsa gelme ücreti...
Kombimin ekranında alev işaretli uyarı belirmesinden dolayı Vaillant destek hattını aradım. Arıza kaydı oluşturmak istedim ancak yıllık bakım zamanı geldiğini söyleyerek bana bir yıllık bakım paketini sattılar. Ücreti hizmet sonrasında elden vermek istediğimi ısrarla belirtmeme rağmen müşteri temsil...
Vaillant kombim yıllardır garanti kapsamındadır. Garantisi 30.09.2023 tarihinde bitmiş. Beni 2 yıldır bakım için hiç aramadılar. Garanti bitti ürün ne hikmetse arıza verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda size mesaj atılmıştır, mail atılmıştır gibi savunmalar yapılıyor. Daha önce nasıl ulaşıyordunuz...
2022 yılında Vaillant Ecotec model kombimin garanti süresini uzattım. Garanti uzatma işlemi sırasında, firma yetkilisi tarafından tüm arızaların garanti kapsamında olacağı ve her yıl ücretsiz bakım hizmeti alacağım açıkça belirtildi. Bu görüşme sırasında ses kaydı alındığı da tarafıma bildirildi ve ...
Vaillant ecotech yoğuşmalı kombimizi 2 sene 2 ay dır kullanıyoruz. 2 ay önce garantisi bitmiş ve garanti bitişinde arayıp yenileme için aramadılar (arayacaklarını söylediler). Bugün itibariye kombi arıza yaptı ve servisi aradık. Fan motoru arıza yaptığını söylenip 675 TL servis ücreti + 8.000 TL arı...
Yorumlar