to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant ile yaptırmış olduğum garanti uzatma sözleşmesini 16.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Bu sözleşme için toplam 13.774 TL ödeme yapmıştım ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte defalarca kez telefonla ve WhatsApp yazışmalarıyla görüştüm. Her defasında “Tamam Şafak Bey, yetkili birime, muhasebeye bilgi veriyoruz, iadeniz yapılacaktır” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hesabıma yatmadı. Merkez İstanbul üzerinden yürütülen bu işlem için beklemekten ve her seferinde aynı cevabı almaktan artık ciddi anlamda yoruldum.
Sözleşme numaram 3132530, ismim Şafak F******, telefon numaram 0506********77’dir. 3 aydır sonuçlanmayan bu iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 13.774 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01 Aralık 2025 tarihinde Vaillant firmasına bakım hizmet bedeli olarak EFT yoluyla 5.154 TL ödeme yaptım. Ancak bu hizmeti fiilen almadığım için iade talebinde bulundum ve firma tarafından tarafıma 12 Aralık 2025 tarihinde ücret iadesinin gerçekleştirildiği söylendi. Buna rağmen bugüne kadar hesabım...
17 Kasım'da yeni almış olduğun evde bulunan Vaillant marka cihaz için servis talep ettim cihazın çalışıp çalışmadığını bilmediğimi çalışıyor ise bakım yapılmasını talep ettim. Benden peşin olarak 4.500 TL üzerinde bir ücret peşin talep ettiler bende cihaz çalışmıyor ise ödeme yapmak istemediğimi cih...
İstanbul Beşiktaş’ta kullandığım Vaillant kombiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Kombim başlangıçta banyo ve mutfaktaki musluklara sıcak su vermiyor, buna rağmen petekler ısınıyordu. Bu şikayetle 13 Kasım 2025’te Vaillant çağrı merkezini aradım ve yönlendirdikleri yetkili ser...
Vaillant kombim için 3 yıl kadar önce garanti ve bakım sözleşmesi satın aldım. Bu yılki bakım için 18.11.2023 tarihine bakım için randevu oluşturuldu. Tüm gün evde beklememe rağmen servis gelmedi. Sebebini sorduğumda müşteri hizmetleri bakım yerine arıza kaydı açtığı için teknisyen tarafından iptal ...
Yorumlar