to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Garanti Uzatma İadesi 3 Ayda Henüz Gerçekleşmedi
Vaillant ile yaptırmış olduğum garanti uzatma sözleşmesini 16.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Bu sözleşme için toplam 13.774 TL ödeme yapmıştım ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte defalarca kez telefonla ve WhatsApp yazışmalarıyla görüştüm. Her defasında “Tamam Şafak Bey, yetkili birime, muhasebeye bilgi veriyoruz, iadeniz yapılacaktır” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hesabıma yatmadı. Merkez İstanbul üzerinden yürütülen bu işlem için beklemekten ve her seferinde aynı cevabı almaktan artık ciddi anlamda yoruldum.
Sözleşme numaram 3132530, ismim Şafak F******, telefon numaram 0506********77’dir. 3 aydır sonuçlanmayan bu iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 13.774 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şafak F., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
