to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant Hizmet Bedeli hakkında
22.07.2025 tarihinde kombimdeki ateşleme sorunu nedeniyle yetkili servis geldi. Gaz armatürü değiştirildi. Değişen parça ve hizmet bedeli olarak yaklaşık 13.400 TL fiyat verildi. Kabul etmemizin ardından parça değiştirildi ve 2 adet ücretsiz bakım hakkımız olduğu belirtildi. Bakımın biri o an yapıldı, diğerini ise 2027'ye kadar kullanabileceğimiz söylendi. Ücret, kredi kartından 2 farklı tutar olarak çekildi. Teknik servis gittikten sonra fatura detayına baktığımda, bir faturada parça bedeli (8.900 TL), diğer faturada ise hizmet bedeli yazması gerekirken 2 adet bakım bedeli (4.414 TL) kesildiğini gördüm. Teknik servis bize kesinlikle bakım almak isteyip istemediğimizi sormadı, sadece 2 bakım ücretsiz hakkımız olduğunu söyledi. Kalan tutarın (4.414 TL) hizmet bedeli olduğu belirtildi. Bu durumun ivedilikle çözülmesini, hizmet bedelinin telefonda belirtildiği gibi 1.250 TL olarak alınmasını ve kalan tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum.
16.05.2025 tarihinde Vaillant yetkili servisini aradım (0850 222 2 888). Kombinin arızasını ve bakımını istedim. Bana, farklı arızalar olursa işçilik ödemeyeceğim, tek fiyat olarak kampanya adı altında 2104 TL ödeyeceğim söylendi. 17.05.2025 tarihinde servis geldiğinde kombiye bakıldı ve ekstra olar...
27 Şubat 2025 Perşembe günü kiracısı olduğum dairedeki Vaillant kombi arızası ve bakımı için yetkili servisi aradım. Kombi, bulunduğum apartmanı inşa eden inşaat firmasının üzerine kayıtlıymış. Servisteki yetkili kişi, 2.029,00 TL olan bakım ücretini alması gerektiğini söyledi. Ben de kendi adıma ve...
Vaillant kombim için 17.07.2025 tarihinde bakım satın aldım. Bakımı satan kişi direk olarak 2 li bakıma yönlendirdi, sanki tekli bakım hiç yokmuş gibi "4414 TL'ye bakım alın, hem tüm filtreleriniz değişsin, hem seneye de bakım hakkınız olacak" diye yanlış yönlendirdi. 21 Temmuzda eve gelen servis su...
02.04.2025'de Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimde sorun olduğu için servis randevusu yazdırdım. Aynı gün yetkili servis gelerek eski kombinin ana kartında sorun olduğunu ve 15.000.00 TL masrafı olduğunu iletti. Bu masrafa istinaden tamir etmek yerine yeni kombi almamı önerdi. Gelen serv...
Vaillant kombim yıllardır garanti kapsamındadır. Garantisi 30.09.2023 tarihinde bitmiş. Beni 2 yıldır bakım için hiç aramadılar. Garanti bitti ürün ne hikmetse arıza verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda size mesaj atılmıştır, mail atılmıştır gibi savunmalar yapılıyor. Daha önce nasıl ulaşıyordunuz...
Yorumlar