Vadi İstanbul AVM’de Güvenlik Zafiyeti Ve LCW Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği

6 Ekim günü saat 17:30 civarında Vadi İstanbul avm’de, LCW mağazasında eşim çocuğumuzla birlikte alışveriş yaparken bebek arabasının alt kısmında bulunan çantamız çalındı. Olayı fark eder etmez, yaklaşık 15 saniye içinde durumu mağaza görevlilerine bildirmemize rağmen ne LCW çalışanları ne de Vadi İstanbul güvenliği hızlı ve organize bir şekilde hareket etmedi, acil bir eylem planı uygulanmadı.

Vadi İstanbul güvenliğiyle görüştüğümde, mağazanın kamera saatlerinin hatalı olduğu ve bu nedenle müdahalede gecikme yaşandığı tarafımıza iletildi. Böyle bir olayda saniyelerin bile önemi varken, hem kamera sistemindeki düzensizlik hem de güvenlik ve mağaza çalışanlarının lakayıt tavırları nedeniyle çantamızın çalınmasına karşı hiçbir etkili adım atılmadı. Kamera kayıtları bize verilmedi ancak hırsızlığın kayıtlarda göründüğü söylendi.

Çantanın içinde iPhone 16 Pro 512 GB telefon, Rayban gözlük, ev anahtarı, Casio saat, kimlik, ehliyet, çocuğumuzun kimliği, kredi kartları ve kişisel eşyalarımız bulunuyordu. Hem maddi olarak ciddi bir kayıp yaşadık hem de ev anahtarı ve kimliklerimiz çalındığı için güvenlik endişesi içindeyiz. Buna rağmen ne Vadi İstanbul avm yönetiminden ne de LCW mağazasından tek bir geri dönüş almadık, geçmiş olsun telefonu dahi açılmadı.

Yemek katında suça sürüklenmiş çocuklara benzeyen kişiler kavga çıkarırken, bir annenin çocuğuyla birlikte olduğu anda çantasının çalınabildiği ve buna rağmen güvenlik ve mağaza çalışanlarının hiçbir şey yapmadığı bir ortamın güvenli olmadığını düşünüyoruz. Biz hakkımızı yaptığımız suç duyurularını da takip ederek hukuki yollardan aramaya devam edeceğiz.

Vadi İstanbul avm’den ve LCW’den, kamera kayıtlarının etkin şekilde kullanılarak olayın tüm detaylarıyla incelenmesini, güvenlik zafiyetleriyle ilgili gerekli adımların atılmasını, uğradığımız maddi ve manevi kayıplarla ilgili sorumluluk alınmasını ve bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik nedeniyle tarafımızla iletişime geçilerek tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.