LCW Siparişimde Kargo Çelişkisi Ve Mağaza İhmali Nedeniyle Teslim Edilmedi

10.10.2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden mağazaya teslimat seçeneği ile bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugünün tarihi 29.10.2026 olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “kargoda” ibaresi görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte LCW müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak net bir sonuç alamadım. Kargo firması cargo X, ürünü mağazaya teslim ettiğini söylüyor, mağaza ise ürünü teslim almadıklarını belirtiyor. İki taraf arasındaki bu çelişkili açıklamalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cargo X’i verdiğiniz 0536*****47 numaralı telefondan aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum.

Hem kargo şirketinin ihmalkar tutumundan hem de mağazanın çözüm odaklı yaklaşmamasından dolayı şikayetçiyim. Sipariş verdiğim ayakkabının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.