to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Coanda İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor
17.03.2026 tarihinde Vadi İstanbul avm Dyson satış mağazasından Dyson Coanda 2X model saç şekillendirici ürünü 35.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda arıza vermesi üzerine aynı gün Dyson canlı destek hattı ile görüştüm. Yapılan görüntülü görüşmede ürünün arızalı olduğu Dyson tarafından da tespit edildi ve ürün 25.03.2026 tarihinde servise gönderildi.
Servis süreci boyunca Dyson ile yaptığım görüşmelerde, ürünün ilk kullanımda arıza vermesi nedeniyle onarım değil, birebir yeni ürün ile değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bu talebime dair tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün hâlâ incelemede olduğu söylenirken, aynı anda ürünü kargoya verdiklerine dair mesaj aldım. Servisten gelen e-posta ile ürüne herhangi bir onarım yapılmadığını, yalnızca prize dikkatli takılması gerektiğinin belirtildiğini öğrendim.
Ürün 06.04.2026 tarihinde tarafıma gönderildi, ancak teslimat adresi doğru olmasına rağmen “adres bulunamadı” gerekçesiyle teslimat 3 gün gecikmeli olarak yapılabildi. 07.04.2026 tarihinde teslim aldığım ürünü incelediğimde siyah yağ lekeleri içinde olduğunu ve üzerinde çizikler bulunduğunu gördüm. Ürünü servise temiz ve özenli bir şekilde göndermiş olmama rağmen, kirli ve özensiz bir şekilde tarafıma geri gönderildi. Ürünü tekrar denediğimde ise aynı arızanın devam ettiğini fark ettim.
07.04.2026 tarihinde yeniden Dyson ile iletişime geçtim ve canlı görüşme sırasında aynı hatanın devam ettiği bu kez tekrar tespit edildi. Bunun üzerine ürün 09.04.2026 tarihinde tekrar servise gönderildi. Ayrıca satın alma sonrasında bir hafta içinde tarafıma gönderileceği belirtilen faturam da aradan geçen süreye rağmen hâlâ iletilmemiştir.
İlk kullanımda arızalı çıkan, servis sürecinde çözüm üretilmeyen, kirli ve çizilmiş şekilde tarafıma geri gönderilen bu ürün için yasal hakkım olan birebir ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca faturamın da acilen tarafıma iletilmesini istiyorum.
09.03.2026 tarihinde ailemle birlikte Vadi İstanbul Şirinler Köyü’ne 3 kişi olarak giriş yaptık. Hafta içi kişi başı 990 TL ödedik. Bize girişte bir harita verildi, şirin ormanında dolaşıp ipuçlarını bulmamız, haritayı tamamladığımızda da sonunda bir hediye ile karşılanacağımız söylendi. Harita zate...
21 Mart 2026 Cumartesi günü ailemle birlikte, Vadi İstanbul AVM’de bulunan Şirinler Köyü etkinliğine iki çocuk ve iki yetişkin olmak üzere toplam 4 bilet aldık. Hafta sonu bilet fiyatı kişi başı 1.072 TL idi, çocuklar hem eğlensin hem de 3 boyutlu bir deneyim yaşasın diye özellikle bu etkinliği terc...
02.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Vadi İstanbul vale hizmetinden yararlandım ve Audi RS6 aracımı teslim ettim. Ancak her seferinde olduğu gibi, aracım teslim edilirken görevli aracı yüksek devirde ve gaza basarak, gereksiz yere ara gaz vererek ve gürültülü bir şekilde getiriyor. Bu durumdan ...
AdL (A*** L***) Vadi İstanbul AVM şubesine, online alışverişime ait iade işlemini gerçekleştirmek amacıyla başvurdum. Ancak görevli H**** Hanım, daha önce Marmara Park AVM şubesinde aynı işlemin gerçekleştirilmiş olmasına ve tarafımdan sürecin detaylı şekilde aktarılmasına rağmen, fiziki faturamın i...
21 Mart günü saat 20.15-20.20 civarında Vadi İstanbul AVM otoparkına giriş yaptığımız sırada, otoparkın giriş kısmının aşırı derecede kaygan ve ıpıslak olduğunu fark ettik. Buna rağmen herhangi bir uyarı tabelası, işaretleme, görevli yönlendirmesi veya güvenlik önlemi bulunmuyordu. Olay sonrası görü...
Yorumlar