Sloid Bruises Markasından Alınan Atkının Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği

26 Ocak’ta Sloid Bruises adlı markanın kendi web sitesinden bir adet atkı satın aldım ve ödemeyi banka kartımla 905 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Firma sahibi ile telefon üzerinden görüştüğümde durumu telafi edeceklerini söylediler; ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu anda mesajlarıma ya da aramalarıma cevap verilmiyor. Kargo bilgisi, gönderi takibi veya net bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Hem ürünümü alamamam hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin derhal iptal edilerek 905 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaramı firma yetkilisi istediği takdirde paylaşmaya hazırım.