Uzman Terzi Zeki Usta Yanlış Ürün Gönderdi

Instagram’daki terzizekiusta hesabından lacivert ve krem rengi koltuk örtüsü siparişi verdim. Ancak bana lacivert ve kahverengi ürün gönderildi. Siparişi teslim aldıktan hemen sonra durumu fark ettim ve satıcıya Instagram üzerinden ulaştım. Fakat mesaj attıktan sonra hesabım engellendi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimi PTT Kargo ile, alıcı ödemeli olarak ve 4506 TL Nakit ödeme yaparak teslim aldım. Satın alma sırasında iade ve değişim hakkım olduğu belirtilmişti. Ürünlerin yanlış gönderilmesi ve satıcıya ulaşamamam nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü’dür. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.