Uzm. Dr. Saliha Koç Lumecca İşlemi Sırasında Yüz Kızarıklığı Ve Ücret İadesi Talebi

13 Ekim 2026 tarihinde Antalya’daki City Derm kliniğinde Doktor Saliha Koç’a Lumecca Peak lazer işlemi için gittim. İşlem öncesinde yüz temizleme yapan görevli, yüzümü silerken cildimi aşırı şekilde kızarttı ve “kusura bakma doktor hanım, iyice kızarsın diye sildim” diyerek durumu hafife aldı.

Ardından yapılan Lumecca Peak lazer işleminde ise sadece yaklaşık 10 atış yapıldı ve işlem hemen bırakıldı. İşlem sonrasında yüzümdeki kızarıklıklar azalmadı, tam tersine arttı ve beraberinde lekelenme oluştu. Hem işlem sürecinde özen gösterilmediğini hem de cildime zarar verildiğini düşünüyorum.

Bu işlem için 20.000 TL lazer ücreti, 5.000 TL de muayene ücreti olmak üzere toplam 25.000 TL ödedim. Daha önce işlem yaptırırsam muayene ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen benden muayene ücreti de tahsil edildi. Hem mağdur edildim hem de verilen söz tutulmadı. İşlem sonrası kliniği bir kez aradım ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım tüm bu mağduriyet nedeniyle haksız yere alınan muayene ücretimin iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekli dönüş ve çözüm sağlanmadığı takdirde yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.