Lazer Epilasyonunda Dövme Üzerine Yanık Ve Kalıcı İz; Klinik Sorumluluk Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Nişantaşı’nda, Op. Dr. A*** K**********’na ait klinikte 16 Nisan 2026 tarihinde lazer epilasyon işlemi yaptırdım. İşlem sırasında dövmelerimin kapatılmadan lazer uygulanması sonucu, dövmemin bulunduğu bölgede yanık oluştu ve sonrasında dövmede silinme meydana geldi. Kolumdaki dövmesiz kısımlara işlem yapılırken, ışının dövmenin üzerine gelmesiyle cildimde su toplaması ve ardından kahverengi-turuncu bir leke kalması şeklinde kalıcı bir hasar oluştu.

Bu durumun ardından, oluşan hasarın düzeltilme imkanını sordum ancak bunun mümkün olmadığı ifade edildi. Buna rağmen klinik, açık hata ortadayken herhangi bir sorun görmedikleri konusunda ısrarcı oldu ve sorumluluğu kabul etmedi. Ben klinikten ödediğim ücretin iadesini talep ettim, buna karşılık olarak sadece bir sonraki seans için 500 TL indirim teklif ettiler. Cildime zarar veren ve hatalı işlemi kabul etmeyen bir kliniğe tekrar gitmeyeceğimi belirterek ücret iadesinde ısrar ettim ancak talebim reddedildi.

Yaşadığım sorunu önce klinik görevlileriyle telefonda, ardından da klinik sahibi Op. Dr. A*** K********** ile yüz yüze görüştüm. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine hatayı reddeden bir tavırla karşılaştım. Hem cildimde oluşan kalıcı iz hem de kliniğin sorumluluk almayan yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.