to read complaints and reviews, or file yours.Uzm. Dr. Firdevs Güçer Tedavi Sonrası İlgisizlik ve Enfeksiyon Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Böcek tedavisi için Doktor Firdevs Güçer'e gittim. İşlemi toplamda 15 dakikada bitirdi, sülüklere alkol koklatarak çekti. Muayenesinde 1800 TL ödeme yaptım. Herhangi bir fatura vermedi. 3 gün sonra aradım, asistanına derdimi anlattım. 1 saat sonra Firdevs Hanım mesajla bana dönüş yaptı. 'Sirke sür, geçer.' dedi. 2 gün sonra ayağım şişti ve morardı. Sarı sıvı akıyor ve şişlikten derim yırtılmaya başladığını söylediğim halde, yine mesaj atarak 'Sirke sür, geçer.' dedi. 6 gün sonra hastaneye, enfeksiyon bölümüne gittim. Doktor Hanım, sülükten enfeksiyon kaptığımı ifade etti. Psikolojim bozuldu, sosyal hayatım bitti. Parayı aldıktan sonra doktor-hasta ilişkimiz kalmadı. Resimlerimi attım, son halimdir. Çektiğim acılarla kaldım. Gereğinin yapılmasını makamınıza arz ederim. Saygılarımla.
Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz işlem (Tıbbi Sülük Tedavisi-Hirudoterapi) sonrası faturanız kesilmiş ve iletilmiştir. Buna rağmen yazınızda bu konuyu gerçeğe aykırı şekilde ifade etmiş olmanızı üzüntüyle karşılıyoruz. Her tedavide olduğu gibi bu tedavide de belirli bir iyileşme süreci ve bu sürece eşlik eden takip aşamaları bulunmaktadır. Bu süreci, işlemi yapan doktorunuzla iletişim içinde yürütmeniz, hem olası komplikasyonların takibi hem de tedavinin başarısı için kritik öneme sahiptir. Ancak siz, yaşadığınız durumu doğrudan bizimle sürdürmek yerine başka bir sağlık kuruluşuna başvurarak, süreci bizim sağlıklı şekilde takip etme imkanımızı ortadan kaldırmış oldunuz. Konuyu öğrenir öğrenmez sizinle iletişim kurmaya çalıştık. Ne yazık ki geri dönüş alamadığımız için size destek verme ve süreci birlikte çözme şansımız kalmadı. Kurum olarak önceliğimiz her zaman hastalarımızın sağlığı, güvenliği ve memnuniyetidir. Saygılarımızla Uzm. Dr. Firdevs Güçer Kliniği