Uzbekistan Airways Paramız Çöpe Gitti

Taşkent aktarmalı İstanbul-Seul iki kişilik uçak bileti satın aldık. Satın aldığımız bilette aktarma saatimiz 3.5 saatti ancak geçtiğimiz cumartesi saatte değişiklik yapıldı. Normalde Taşkent'ten Seul'a gidecek uçak 22.30'da kalkacak iken 20.35'e alındı ve 1.5 saatlik bir aktarma süresi verildi. Maalesef ki bu aktarma için yeterli bir süre değil. Biz bileti aktarma süresi özellikle 3.5 saat diye almıştık. İstanbul Havalimanından 15 dakika bile geç kalksak aktarma gerçekleştiremeyeceğiz resmen. Bir de mail atıyorlar, uçuşunuzun saati 2 saat değişti eğer bu durumla ilgili bir sorununuz varsa lütfen 5 gün içinde iletişime geçin diye. Evet, tek taraflı bir şekilde iletişime geçebiliyorsunuz :) ancak yanıt veren yok... Web sitelerinde yazanları ve alabildiğimiz tek yanıtı ekte paylaşıyorum. Akabinde defalarca yazdık ancak ghosting. Biletimiz 6 Nisan 2024'te ve daha 58 günümüz var. Websitelerinde Tüketici Hakları kısmında saat değişikliğinde iptal/iade veya değişiklik verilir yazıyor ancak vermiyorlar. Hukuki olarak dahi yazdığına uymayan ve müşterisini bile isteye mağdur bırakan bir firma. Bir de Allah korusun havada başımıza bir şey gelse ne olur kim bilir. İlk kez Skyscanner aracılığıyla gördüm ve satın aldım, son olacak. İki bilete 700 euro para ödedik ve tamamıyla çöpe gitti.