Yan Dikiz Aynası Onarımı Çözülmedi Yeni Kilit Sorunu Eklendi Ve 10.000 TL Ücretle Mağdur Oldum

İstanbul Uzay Oto Volkswagen servisinde 22.02.2026 tarihinde Volkswagen Golf aracımı yan dikiz aynalarındaki arıza için servise bıraktım. Aynalar bazen çalışmıyordu, bu problemi çözmeleri için aracı teslim ettim. Ancak bu arızayı gidermek yerine aynanın içindeki ayna parçası değiştirildi ve asıl sorun çözülmedi.

Bununla da kalmayıp işlem sonrasında aracımın sağ taraf camları ve kapıları kilitli kaldı, çalışmaz hale geldi. Yani aracı servise verirken olmayan bir sorun, servis işlemi sonrasında ortaya çıktı. Bu işlem için 10.000 TL ödeme yaptım, hem arızam giderilmedi hem de aracıma yeni bir problem eklendi.

Plakası 26 T. C. 617 olan aracım şu anda yaklaşık 10 gündür serviste bekliyor. Servis yetkilileriyle görüştüğümde yaşanan sorunu kabul etmiyorlar ve sorumluluk almıyorlar. Bunun üzerine durumu Doğuş Oto’ya bildirdim, ardından Almanya Volkswagen’e de yazdım fakat buna rağmen hala aracımla ilgili somut bir dönüş yapılmadı, kimse ilgilenmiyor.

Ücretli işlem yapılmasına rağmen mağdur edildim, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aracımdan faydalanamıyorum. Aracımın, ilk bıraktığım andaki arızası dahil olmak üzere tüm sorunlarının eksiksiz ve sorunsuz şekilde giderilerek, çalışır ve güvenli durumda bana teslim edilmesini talep ediyorum.