Uyumsoft İade Ödememek İçin Oyalıyor

Uyumsoft girus ticari yazılımını 20.10.2023 tarihinde satın aldım. Çözüm ortağı O**** Bey'den oyalamalar silsilesiyle zora ki bir fatura giriş eğitimi aldım. Faturaları girmeye başladım ve program inanılmaz kötü. 1 Faturayı 30 saniyede başka bir programda işleyebilirsiniz, ancak bu programda 34 dakika sürdü. Bana pratik gelmediği için iade etmek istedim. 01 Kasım itibariyle programı iade etmek istediğimi söyledim ve beni 0850 222 0052 numaralı çağrı merkezine yönlendirdiler. Çağrı merkezi muhasebe ile görüşün deyip 0850 304 96 96’yı aramamı istedi. 9696 numaralı hat benden mail istedi, attım. Önce bilgi almak için aradılar, sonra muhasebeye ileteceklerini söyleyip beklememi istediler. Muhasebeden N***** hanım aradı ve süreci başlatacağını söyledi. Bu sürede beni arayan yok, tabi ben sürekli firmayı arayacak dürtüyorum, yoksa kimse dönüş yapmayacak. Sonra ödemeyi göremedi, aradan 2 gün geçti ve bir şekilde ulaşım sağladım, ama bir öneri de bulundu, ekocari teklif etti. Sizi arayacaklar deyip 2 gün daha bekletti, arayan yok. Sonra ben mail attım ve kimin demo yapacağından haberi bile yok. O**** Bey'den demo talep etmemi söylediler. O**** Bey, ben o pakete bakmıyorum dedi ve 09.11.2023 sabahı bana mesaj atıp benden yeniden iade talebi maili istiyorlar. Bu görevi üstlenecek personelinizin olmaması çok şaşırtıcı bence. İade süresi falan varsa ve talebimi oyalamaksa amaç, tüm kayıtlar bende mevcut diye notumu ekledim. Kullanım için (ki asla kullanamadım. Beklemeyle geçen bir zaman dilimiydi) kesinti yapılacağı konusunda da bilgi veremiyorlar. Kimse bilmiyor kesinti yapılır mı, ne kesilir, neden kesilir, kimseden cevap alamadım. İade yapılmaması için oyalanıyorum ve hala çözümsüz bir beklemedeyim.