to read complaints and reviews, or file yours.Goviva Ltd'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
Goviva Ltd isimli firmadan TikTok üzerinden 7 Ekim’de 5 adet kışlık kazak siparişi verdim ve bu alışveriş için 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak 9 Ekim’de kargom elime geçtiğinde, sipariş ettiğim kışlık kazaklar yerine bedenleri küçük, kalitesiz ve ödediğim tutarın çok altında kalan 3 adet gri t-shirt gönderildi. Gelen ürünler ne ilan ettikleriyle ne de ödediğim ücrete uygun.
Firma adına ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası, mail adresi, WhatsApp hattı ya da açık bir iletişim adresi bulunmuyor. Siparişi onaylamak için aradıkları numara da şu anda kullanılamıyor. Bu nedenle ne para iadesi talep edebiliyorum ne de doğru ürünlerin gönderilmesini sağlayabiliyorum. Üstelik olumsuz yorum yapmaya çalıştığımızda engel atarak geri bildirim yapmamızın da önüne geçiyorlar, muhatap bulamıyoruz.
Sipariş verdiğim ürünler yerine bambaşka ve kalitesiz ürünler gönderilmesi nedeniyle, ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ilanlarında belirttikleri şekilde 5 adet kışlık kazak gönderilmesini talep ediyorum. İlgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
