to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Optik Emporio Armanı Gözlük Şikayeti
24 Nisan da Beylikdüzü uygun optik mağazasından Emporio Armani güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü kılıfı ile özenli kullanmama rağmen camı çizildi. Bayram sonrasında yine Uygun Optiğe giderek gözlüğü gösterdim. Kullanıcı hatası dediler tamam ücretini ödeyerek camı değiştirelim dedim Firmada cam bulunmuyormuş bu ürünün camı yokmuş. Böyle bir durum söz konusu olabilir mi? Koskoca marka nasıl ürünün cam tedariğini yapamaz. Nasıl bir mağazacılık anlayışı. Çözüm bulmak için de arkadaşlar caba sarf etmediler. Konunun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Markaya da konu ile ilgili şikayetim iletilsin. Ürünün arkasında nasıl durmazsınız. Madem ürünün parçası yok satmayın. Konuyu Hakem Heyeti'ne de taşıyacağım. Tarafımla iletişime geçilmesini talep ederim.
Uygun Optik tarafından şikayetim ile alakalı aksiyon alındı. Ürünümün tamir/değişim kısmı ile alakalı süreç başlatıldı. İlgi alaka ve sürecin yönetimi ile ilgili kendilerine teşekkür ederim. Umarım kısa bir süre içerisinde çözüme ulaştırılır.
Ürünümün camı değiştirildi. İlgili arkadaşlara destekleri için çok teşekkür ederim.
