Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

İlerioğlu Optik Tarafından Param İade Edilmiyor

28 Ağustos 2024 00:14
259

01.08.2024 de siparişi verdiğimiz gözlüklerimiz hatalı olarak üretilmiştir. Eşim gözlüğü ilk teslim alıp test ettiğinde gözlük camı ( sol ) göz kapağına kadar temas ediyor, tüm cisimler özellikle yazılar ve rakamlar el yazısı gibi görünüyordu. Bu durumu firma yetkilisine ilettiğimizde bize gelin kontrol edelim dediler, kontroller için gittiğimizde ürünü inceleme göndereceklerini sonrasında tarafımıza bilgi vereceklerini söylediler.

Yaklaşık 1 hafta sonra ürün geldi tekrar denemeye gelin dediler. Gittiğimizde bize ürün incelendi üründe herhangi bir sorun yok dediler. Ancak eşim tekrar gözlüğü denediğinde 1 hafta önce göz kapağına kadar temas eden gözlük gitmiş sanki yerine başla bir ürün gelmiş gibi oldu sorun yok oldu. Bir anda ancak görme sorunlarımız devam ediyordu.

Firma yetkilisi bize ben numune cam yaptırdım uzun ve yakını ayrı ayrı deneyin dediler halbuki biz uzak+yakın tek bir çerçevede istediğimizi belirttik deyince bu maliyetli bir işlem sadece deneme yapacaksınız dediler. Ona da tamam dedik ancak 1 hafta önce gözlük camlar çok pahalı kimse bu maliyetlerin altına girme yani camda oynama asla olmaz demişlerdi.

Bize yeni sorunsuz camları 1 hafta tekrar deneyin dediler yine denedik sorun devam ettiği için firma ile görüşme yapıp gözlüğü iade etmek istediğimi söyleyince her şey bir anda değişti. Tutum ve davranış bambaşka bir boyuta ulaştı para iadesi asla yapmayacaklarını beyan ettiler. Olamayan gözlük için benden alınan 9,000 TL tutarın tarafıma geri ödeme yapılması istiyorum. Aksi durumda şikayet edebileceğim tüm mevkii ve makamlara şikayet edeceğimi bildirmek istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Esim Optik & Lens Esim Optik Ve Lens'in Müşteriye Verdiği Önem

16 Ağustos 2024 23:31
533
Esim Optik & Lens Esim Optik Ve Lens'in Müşteriye Verdiği Önem
Esim Optik & Lens Esim Optik Ve Lens'in Müşteriye Verdiği Önem

30 Eylül 2023 19:25
102

Sümeyye
23 Ağustos 2023 09:05
102
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Erzurum Mevsim Optik-gözlük Camlarında Ton Farkı

29 Ağustos 2023 11:33
2.399
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Zeki Saat Fiyat ve Marka Farkı

09 Aralık 2024 00:28
2.097
Benzer Şikayet Yaz