to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2024 de siparişi verdiğimiz gözlüklerimiz hatalı olarak üretilmiştir. Eşim gözlüğü ilk teslim alıp test ettiğinde gözlük camı ( sol ) göz kapağına kadar temas ediyor, tüm cisimler özellikle yazılar ve rakamlar el yazısı gibi görünüyordu. Bu durumu firma yetkilisine ilettiğimizde bize gelin kontrol edelim dediler, kontroller için gittiğimizde ürünü inceleme göndereceklerini sonrasında tarafımıza bilgi vereceklerini söylediler.
Yaklaşık 1 hafta sonra ürün geldi tekrar denemeye gelin dediler. Gittiğimizde bize ürün incelendi üründe herhangi bir sorun yok dediler. Ancak eşim tekrar gözlüğü denediğinde 1 hafta önce göz kapağına kadar temas eden gözlük gitmiş sanki yerine başla bir ürün gelmiş gibi oldu sorun yok oldu. Bir anda ancak görme sorunlarımız devam ediyordu.
Firma yetkilisi bize ben numune cam yaptırdım uzun ve yakını ayrı ayrı deneyin dediler halbuki biz uzak+yakın tek bir çerçevede istediğimizi belirttik deyince bu maliyetli bir işlem sadece deneme yapacaksınız dediler. Ona da tamam dedik ancak 1 hafta önce gözlük camlar çok pahalı kimse bu maliyetlerin altına girme yani camda oynama asla olmaz demişlerdi.
Bize yeni sorunsuz camları 1 hafta tekrar deneyin dediler yine denedik sorun devam ettiği için firma ile görüşme yapıp gözlüğü iade etmek istediğimi söyleyince her şey bir anda değişti. Tutum ve davranış bambaşka bir boyuta ulaştı para iadesi asla yapmayacaklarını beyan ettiler. Olamayan gözlük için benden alınan 9,000 TL tutarın tarafıma geri ödeme yapılması istiyorum. Aksi durumda şikayet edebileceğim tüm mevkii ve makamlara şikayet edeceğimi bildirmek istiyorum.
15.08.2024 tarihinde, gözlük camı taktırmak için kendilerine sıfır gözlük teslim ederek yeni cam takılmasını istedim ve ertesi gün almaya gittim. Takılan camları her zamanki gibi lekeli verdikleri için önce silmelerini istedim ve sonrasında çıkan eski plastik camları istedim. Camları attıklarını ve ...
5 6 ay önce anneme buradan uzak yakın bir arada gözlük yaptırdık. Aldığımıza pişman olduk. Annemin seçtiği çerçeveyi değil başka bir çerçeveyi yapıp bize bu şekilde kullanmamızı sonrasında bu durumu düzelteceklerini söylediler. Aradan vakit geçti ve aradığımızda, çözüm istediğimizde de "abi bulacağı...
01.09.2021'de 1250₺ değerinde gözlük aldım. Aldığım gün çerçeve ve camın 2 yıl garantisi olduğu cam için verdikleri kartla çerçeve için de çerçevenin garantisini kapsayan kağıtla gelmemi söylediler. 2023 yılı şubat ayında gittiğimde hiçbir yerde camın garantisi olamayacağını böyle bir şey söylemedik...
Doktorun önerisi üzerine kaliteli bir cam ve mavi ışık filtresi uygulamalı bir gözlük yapmalarını istedim. Gözlüğü alıp eve gittiğimde camlarda belirgin bir ton farkı olduğunu fark ettim ve geri götürdüm. Kaplama attığını ve cam değişimi yapacaklarını söylediler ve cam değişimi yaparak gözlüğü bana ...
30/12/2024 de ilgili markadan Prada marka gözlük satın aldım,1 hafta sonra gözlük bana ulaştı. Ancak sipariş ettiğim Prada marka yerine daha düşük tutardaki Vogue kadın gözlüğü gönderildi. Bu olumsuz durumu kendilerine telefonla ve yazılı bir şekilde belirttim, bana kargoların karışmış olacağını dur...
Yorumlar