Marka Adası Optik'ten Aldığım Gözlükteki Sorun Ve İade Süreci

Haziran ayında İzmir'deki Marka Adası Optik'ten Armani'nin aynalı gözlüğünü satın aldım. Gözlüğün 3 ay içinde cam aynasında atma oldu. Hepsiburada ürünü iade etmemi önerdi fakat Marka Adası kabul etmedi. Kendileriyle görüştüm ve garantiye göndermelerini istedim, fakat 'cam garantiye girmiyor, gönderemeyiz' şeklinde cevap verdiler. Distribütöre ulaştım ve optikçi kanalıyla garantiye göndermem gerektiği söylendi. Süreç hala devam ediyor. Marka Adası Optik firması ısrarla gözlüğü kabul etmiyor. Bu konuyu dava açmaya kadar götüreceğimi belirttim. 3-4 aylık gözlüğün cam aynasında atma kaynaklı üretim hatasını kullanıcıya yıkmaya çalışıyorlar. Bu firmadan alışveriş yapacaklar iyi düşünsün