Etiket Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Fark Ve Çalışanların Umursamaz Tutumu

19.07.2026 günü saat 16.30 civarında Keçiören Ovacık’taki Uygun AVM’ye alışverişe gittim. Reyonda bambu ayaklı sunumluk ürünün sarı etiketinde 100 TL yazıyordu, bu etikete güvenerek ürünü alıp kasaya yöneldim. Ancak kasada ürünü okuttuklarında rafta yazan fiyattan yaklaşık 150 TL daha yüksek bir tutar çıktı.

Aradaki farkı söyleyip raftaki fiyatı gösterdiğimde, kasadaki görevli durumu önemsemedi ve benimle ilgilenmek yerine dalga geçer gibi tekrar reyonu kontrol etmemi söyleyip beni geri gönderdi. Sıcak hava, yanımda eşim ve çocuğumun olması ve çalışanların bu ilgisiz tavrı nedeniyle ürünü gerçekten istememe rağmen almak yerine bırakmak zorunda kaldım.

Hem etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması hem de çalışanların müşteriyi önemsemeyen ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Reyondaki etiket fiyatının esas alınarak bu ürün için rafta yazan 100 TL fiyatından alışveriş yapmamın sağlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.