Kırılan Kavanoz İçin Haksız Ücret Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

17.01.2026 tarihinde Erciş Uygun AVM şubesinde alışveriş yaparken kavanoz satın almak istedim. Kavanozu elimize aldık. Tam bu sırada kavanoz, yırtık olan kısımdan elimizden kaydı ve yere düşerek kırıldı.

Kasadaki erkek görevli, ürünün ambalajındaki yırtığa ve duruma rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı, tam tersine suçun bizde olduğunu söyleyip bizimle ilgilenmedi. Yüzümüze bile doğru düzgün bakmadan, kırılan kavanozun parasını da zorla bizden tahsil etti. Hem üslubu hem de tavrı son derece saygısız ve ilgisizdi.

Müşteriye karşı bu kadar umursamaz ve kaba davranılması beni gerçekten şoke etti. Personel seçiminde ve eğitiminde daha dikkatli olunmasını, özellikle bu kasada görev yapan erkek çalışanın davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca haksız yere ödemek zorunda bırakıldığım kavanoz ücretinin iadesini talep ediyorum.