to read complaints and reviews, or file yours.Uygun AVM Instagram Kampanyası İptal Edildi Müşteri Saygısız Tutumla Mağdur Oldu
Ankara Keçiören Ovacık bölgesindeki Uygun AVM Züccaciye şubesinin Instagram hesabında, 27 Mart Cuma akşamı hafta sonuna özel yemek takımlarının 35 TL olduğu yönünde bir kampanya paylaşımı gördüm. Bu kampanyadan yararlanmak için Pursaklar’dan 28 Mart Cumartesi akşamı özellikle mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde kasada kampanyada “sıkıntı olduğunu” ve kampanyanın iptal edildiğini söylediler. Herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı, ürünlere ya da mağaza girişine kampanyanın iptal edildiğine dair bir uyarı da yoktu. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise son derece lakayıt bir şekilde “kampanya bitti” denilerek geçiştirildim, yanındaki kişi yüzüme bile bakma gereği duymadı. Bu tutum hem ilgisiz hem de saygısızca geldi, ayrıca uzak bir yerden özellikle bu kampanya için gelmiş olmama rağmen tamamen mağdur edildim.
Sosyal medyada kampanya duyurusu yapıp, sonrasında hiçbir açıklama ve bilgilendirme olmadan iptal edilmesini ve müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Uygun AVM’den, ilan ettikleri indirim kampanyasının tarafıma geçerli sayılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Keçiören Ovacık bölgesindeki Uygun AVM Züccaciye şubesinin Instagram hesabında, 27 Mart Cuma akşamı hafta sonuna özel yemek takımlarının 35 TL olduğu yönünde bir kampanya paylaşımı gördüm. Bu kampanyadan yararlanmak için Pursaklar’dan 28 Mart Cumartesi akşamı özellikle mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde kasada kampanyada “sıkıntı olduğunu” ve kampanyanın iptal edildiğini söylediler. Herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı, ürünlere ya da mağaza girişine kampanyanın iptal edildiğine dair bir uyarı da yoktu. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise son derece lakayıt bir şekilde “kampanya bitti” denilerek geçiştirildim, yanındaki kişi yüzüme bile bakma gereği duymadı. Bu tutum hem ilgisiz hem de saygısızca geldi, ayrıca uzak bir yerden özellikle bu kampanya için gelmiş olmama rağmen tamamen mağdur edildim.
Sosyal medyada kampanya duyurusu yapıp, sonrasında hiçbir açıklama ve bilgilendirme olmadan iptal edilmesini ve müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Uygun AVM’den, ilan ettikleri indirim kampanyasının tarafıma geçerli sayılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
