to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2024'ten beri üye
Bugün saat 05.30 civarında İstanbul Havalimanı’nda bagaj işlemleri sırasında hem bagajımla ilgili hem de çalışanların üs...lubuyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teknik bir sorun gerekçe gösterilerek bagajımı başta almadılar, daha sonra alabileceklerini söylediklerinde ise bu kez uçağa yetişmeyeceği söy
Ben Zeynep K****. Lazer için paket satın aldım çok önce geçmiş bir tarihte. Memnun kaldığım için zaman içinde Anneme, ke...ndime ve Ablama Mikroblading paket satın aldım. Daha önce daimi gittikleri farklı yer olmasına rağmen çok memnun kaldığım için onlara da DP Bakırköy'den satın aldık. Ve Lifting içi
"Zeynep Hanım arayıp birebir ilgilendi randevu ayarladı ve iletişimi kesmedi memnuniyet odaklı olduğunu ve özürlerini gayet güzel bir şekilde ifade edip yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"
Tarafınıza randevu planlaması kapsamında ortak bir saat önerilmiş ve bu saat için uygunluk bilgisi iletilmiştir. Ancak tarafınızdan bu doğrultuda net bir dönüş alınamamıştır. Ayrıca sabaha karşı geleceğinizi belirtmeniz nedeniyle randevu onayı sağlanamamış olup, gün içerisinde uygun bir saat için yeniden planlama yapılabileceği tarafınıza bildirilmiştir. Bununla birlikte, gün içinde sizin için ekstra düzenleme yapılması adına gerekli hassasiyet gösterilmiş, iki farklı ürünü denemek istediğinizi belirtmeniz üzerine her iki ürünün de showrooma hazır edilmesi için ayrıca hazırlık yapılmıştır. Süreç boyunca sizinle iletişime geçilerek uygunluk teyidi alınmak istenmiş, ancak tarafınızdan geri dönüş sağlanamamıştır. Yaşanan durumun karşılıklı iletişim eksikliğinden kaynaklandığını değerlendirmekteyiz. Buna rağmen olası bir mağduriyetin giderilmesi adına tarafınıza yardımcı olma konusunda gerekli çaba gösterilmiştir. Geri bildiriminiz ve uyarınız için teşekkür eder, anlayışınız için rica ederiz.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Zeyran Rental isimli kiralık abiye firmasından yaklaşık bir haftadır randevu ve ürün te...mini konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İthal açık model bir ürün için randevu verildi, “ürünümüz var” denilerek gün belirlendi, ben de uzak bir yerden geleceğim için tüm planım
Merhaba efendim, Yaşamış olduğunuz durum tarafımızca incelenmiştir. Mağazamızda ürünler rezervasyon sistemi ile sunulmakta olup, kesin rezervasyon yalnızca kapora ile oluşturulmaktadır. Söz konusu ürün için, randevunuzdan önce başka bir müşterimiz tarafından kapora ile rezervasyon oluşturulmuştur. Aynı durum sizin tarafınızdan da geçerli olup, ürünü deneyip beğenmeniz ve kapora vermeniz halinde ilgili tarih için ürün diğer müşterilere dolu olarak bildirilmektedir. Sizinle yapılan görüşmede de ürünün ilgili tarihte dolu olduğu bilgisi, mağduriyet yaşamamanız adına önceden iletilmiş, ayrıca alternatif ürünler hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçte gerekli bilgilendirmeler tarafınıza sağlanmış olup kayıtlarımızda mevcuttur. Marka sahibi olarak ayrıca iletişim kurulmuş ancak geri dönüş alınamamıştır. Mağazamızda uygulanan sistem müşteri memnuniyetine yöneliktir. Anlayışınız için teşekkür eder, dilerseniz alternatif ürünler konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
