to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2015'den beri üye
03.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de PTT Kargo kuryesi tarafından yeni çıkarmış olduğum T.C. kimlik kartım teslim ...edildi. X Bankası üzerinden şifre değişikliği için kimliğimin NFC özelliğine ihtiyaç olduğu, mevcut kimliğimin NFC’si bozulduğu için de yeni kimlik çıkardığım halde işlem yapamadım
"Buradan şikayeti oluşturduktan sonra müşteri hizmetlerini de aradım. Kart blokesinin güvenlik nedeniyle yapıldığını belirttiler. Kaydım oluşturuldu. Gönderdiğim tutar 5 haneli olduğundan aciliyetimi de ileteceğini söylediler. Sonucu SMS ile mi arama ile mi yapılacağını sordular. SMS'i tercih ettim. O gün hiçbir gelişme olmadı. Ertesi gün parayı aktardığım banka tarafından arandım. İşlemi kendimin yaptığını teyit ettim. Çok zaman geçmeden Paycell kartım tekrar aktif oldu. Sürecin fazla uzamaması sevindirici ancak karta o gün erişim sağlamam gerekiyordu. 1 gün beklemek durumunda kaldım. Bu kadar uzun sürmemesi gerekiyor. Bu arada tarafıma işlem sonucu ile ilgili bir SMS gönderilmedi. Kendim uygulamaya girip kartın aktif olduğunu gördüm."
