Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Buradan şikayeti oluşturduktan sonra müşteri hizmetlerini de aradım. Kart blokesinin güvenlik nedeniyle yapıldığını belirttiler. Kaydım oluşturuldu. Gönderdiğim tutar 5 haneli olduğundan aciliyetimi de ileteceğini söylediler. Sonucu SMS ile mi arama ile mi yapılacağını sordular. SMS'i tercih ettim. O gün hiçbir gelişme olmadı. Ertesi gün parayı aktardığım banka tarafından arandım. İşlemi kendimin yaptığını teyit ettim. Çok zaman geçmeden Paycell kartım tekrar aktif oldu. Sürecin fazla uzamaması sevindirici ancak karta o gün erişim sağlamam gerekiyordu. 1 gün beklemek durumunda kaldım. Bu kadar uzun sürmemesi gerekiyor. Bu arada tarafıma işlem sonucu ile ilgili bir SMS gönderilmedi. Kendim uygulamaya girip kartın aktif olduğunu gördüm.”
Yorumlar