Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

Paycell Kartınız Talebiniz Üzerine Kapatıldı!

Paycell Kartınız Talebiniz Üzerine Kapatıldı!
profile
Yasin
27 Haziran 2024 18:15
824
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Buradan şikayeti oluşturduktan sonra müşteri hizmetlerini de aradım. Kart blokesinin güvenlik nedeniyle yapıldığını belirttiler. Kaydım oluşturuldu. Gönderdiğim tutar 5 haneli olduğundan aciliyetimi de ileteceğini söylediler. Sonucu SMS ile mi arama ile mi yapılacağını sordular. SMS'i tercih ettim. O gün hiçbir gelişme olmadı. Ertesi gün parayı aktardığım banka tarafından arandım. İşlemi kendimin yaptığını teyit ettim. Çok zaman geçmeden Paycell kartım tekrar aktif oldu. Sürecin fazla uzamaması sevindirici ancak karta o gün erişim sağlamam gerekiyordu. 1 gün beklemek durumunda kaldım. Bu kadar uzun sürmemesi gerekiyor. Bu arada tarafıma işlem sonucu ile ilgili bir SMS gönderilmedi. Kendim uygulamaya girip kartın aktif olduğunu gördüm.”

Her zaman kullandığım Paycell hesabıma kendi IBAN'ım üzerinden yüklü miktarda para gönderdim. Parayı gönderdikten sonra Paycell kartım kendi kendine kapatıldı. Kartınız talebiniz üzerine kapatılmıştır diyor. Kartımın ivedi şekilde açılmasını ve bu saçmalık için bir açıklama yapılmasını önemle rica ederim. Resmen paramı alıkoydunuz!

27 Haziran 2024 18:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

28 Haziran 2024 08:14

Merhaba Yasin Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

Yasin
Yasin
01 Temmuz 2024 14:09

Buradan şikayeti oluşturduktan sonra müşteri hizmetlerini de aradım. Kart blokesinin güvenlik nedeniyle yapıldığını belirttiler. Kaydım oluşturuldu. Gönderdiğim tutar 5 haneli olduğundan aciliyetimi de ileteceğini söylediler. Sonucu SMS ile mi arama ile mi yapılacağını sordular. SMS'i tercih ettim. O gün hiçbir gelişme olmadı. Ertesi gün parayı aktardığım banka tarafından arandım. İşlemi kendimin yaptığını teyit ettim. Çok zaman geçmeden Paycell kartım tekrar aktif oldu. Sürecin fazla uzamaması sevindirici ancak karta o gün erişim sağlamam gerekiyordu. 1 gün beklemek durumunda kaldım. Bu kadar uzun sürmemesi gerekiyor. Bu arada tarafıma işlem sonucu ile ilgili bir SMS gönderilmedi. Kendim uygulamaya girip kartın aktif olduğunu gördüm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Kartım Sebepsiz Yere Kapatıldı!

profile
14 Şubat 2025 22:42
401
Paycell Kartım Sebepsiz Yere Kapatıldı!
3
Şükrücan sonucu yetersiz buldu

profile
Şükrücan
11 Eylül 2024 00:41
967
Paycell Kartımın Haksız Blokesi Ve Mağduriyetim

Paycell Kartınız Talebiniz Üzerine Kapatıldı

profile
Doğukan
15 Ocak 2024 18:51
2.259
Paycell Kartınız Talebiniz Üzerine Kapatıldı

profile
Birhat
31 Ocak 2024 21:23
1.270
Paycell 16500 TL'ye Bloke Koydu Kullanamıyorum
Paycell 16500 TL'ye Bloke Koydu Kullanamıyorum

profile
Murat
31 Ocak 2024 22:05
298
Paycell Paraya El Koydu Kullanamıyorum 13750 TL!
Paycell Paraya El Koydu Kullanamıyorum 13750 TL!
Paycell Paraya El Koydu Kullanamıyorum 13750 TL!
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri