to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2026'den beri üye
Garanti BBVA tarafından tarafıma ait American Express Yasemin Platinum kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmamama ...rağmen 23.12.2025 tarihinde 10.465 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar tahsil edilmiştir. Kartı hiç kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir aidat alınması ned
"Markaya hassasiyeti için teşekkür ederim bedel, kartıma iade edildi"
Garanti American Express kredi kartıma, hiçbir şekilde kullanmamama rağmen ...21 Kasım 2025 tarihinde 10.465 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fa
Garanti BBVA tarafından tarafıma ait American Express kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmamama rağmen 10.465 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı hiç kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir aidat alınması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. Ücretin iadesi için Garanti BBVA müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak çağrı merkezi üzerinden talebimi iletebileceğim yetkili bir birimle görüşme sağlayamadım ve herhangi bir kayıt oluşturulamadı. Bankanın erişilebilir ve etkin bir müşteri hizmeti sunmaması nedeniyle sorunu doğrudan banka kanallarıyla çözme imkanı bulamadım. Yasal düzenlemelere ve yerleşik yargı kararlarına rağmen ücret iadesi yapılmamakta, bunun yerine puan teklifi sunulmaktadır. Puan değil, haksız şekilde tahsil edilen aidatın koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
