to read complaints and reviews, or file yours.Oppo Reno 11 F Cihazım Açılmıyor, Kurulum Tamamlanmıyor ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
2 Eylül 2025’ten beri oppo reno 11 f cihazımı kapatıp açtıktan sonra bir daha kullanamıyorum. Cihaz açıldığında sadece “merhaba” yazısı çıkıyor ve dil bölümüne geçiyor. Wi-fi ’yi kaydediyorum, ancak “ilerle” dediğimde sürekli başa dönüyor ve cihazıma erişemiyorum. Kendi imkanlarımla farklı tuş kombinasyonlarını ve kurulumu denedim, ancak hiçbir şekilde cihaz kurulumu tamamlanmıyor.
Cihazımın garantisi devam ediyor ve Antalya’da Evkur’dan aldım. Fatura numaram: 0732024000026931. Oppo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve uzaktan müdahale ile çözülüp çözülemeyeceğini merak ediyorum.
Cihazımın en kısa sürede onarılmasını, gerekiyorsa değişimini veya uzaktan müdahale ile sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Ben de Oppo telefon kullanıyorum, memnunum ve sorunum yok. Ama böyle şikayeti olanlara markanın destek olmamasını kabul etmem. Oppo müşteri temsilcileri iyi niyetli ama yeterli bilgi sahibi değil. Ekran üzerinde görünen widgetleri klasör içinde toplayamamıştım. Müşteri temsilcisini aradım, çıkan görevli biraz araştırdıktan sonra bu telefonda bunun mümkün olmadığını söyledi. Yani tüm (uygulamaların) widgetleri tek başına ekranda görünüyor ve ekranda görüntü kirliliğine sebep oluyordu. Widgetleri ekrandan kaldırınca ise, uygulamalara erişmek için uzun yol gerekiyor. Bu eksikliği Oppo geliştiricilere iletilmesi için başvuru yaptım. Daha sonra ekrandaki widget toplama klasörü oluşturmak ile ilgili araştırmalarımda aslında çözümün olduğunu gördüm. Telefonun ana ekranı için Standart ve Çekmeceyle seçenekleri var. Çekmeceyle seçeneklerinde widgetleri klasör içinde toplamak mümkün olmuyor, ama Standart seçeneğinde oluyormuş. Standart yapınca widgetleri istediğim gibi klasörler içinde toplamaya başladım.