5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Rulman Arızası Ve Yanıltıcı Servis Yaklaşımı
"Ürünün garanti kapsamında yapılacağı mağduriyetimin giderileceği yetkili servis tarafından teyit edildi Hoover markasına ürününün arkasında durduğu için teşekkür ederim"
Ekim 2026'dan beri üye
"Ürünün garanti kapsamında yapılacağı mağduriyetimin giderileceği yetkili servis tarafından teyit edildi Hoover markasına ürününün arkasında durduğu için teşekkür ederim"
Hoover marka çamaşır makinemde meydana gelen aşırı ses ve sarsıntı şikayetiyle yetkili servisi çağırdım. Yapılan incelem...e sonucunda kazan rulmanlarının (bilyelerin) dağıldığı tespit edildi. Ancak teknik servis, tamamen donanımsal ve parçanın ömrüyle ilgili olan bu arızanın "müşteri kullanım hatası"