Tuğçe

"Merhaba, ilk telefon görüşmesinde cam suyu hakkında, sonrasında da aracı geç kullanmam ve geç fark etmem dolayısıyla sizi yeniden haberdar ettiğimi sizler de, ben de çok iyi biliyoruz. Servis içerisinde olmama ihtimali de varken, aracım benden çıktığında tüm sorumluluk firmanıza aittir ki bahsettiklerimin hepsi aracımın içerisindeydi. Çekici aracı yönlendiren de yol yardımdır. Yani iki seçenek olmuş oluyor. Siz de yine de firma adına sorumluluğu kabul ettiğinizi beyan ettiniz ve mağduriyetimin giderilmesi adına ürünleri yeniden alıp tarafıma teslim ettiniz. Teşekkür ederim sorunumu çözmüş olduğunuz için. Ama bu şekilde paylaşmış olduğunuz bilgi mesajı inanın çok suçlayıcı. Olmayan bir şeyi şikayet etmiş ve karşılık beklemişim gibi yazmışsınız."

"İlknur hanıma teşekkür ederim. Hemen ilgilendi ve tarafıma videolu tamir imkanı sağladı. Parçaları kargo ile hızlıca gönderdi. Ben bazı özel sebeplerden dolayı hemen tamir yapamadım. Ürün tamirini kendimiz yapmaya çalıştık. Eğer sorun devam ederse ürünü tarafına isteyip tamir gerçekleştireceklerini ilettiler. Teşekkür ediyorum"