Herbalife Ürünleri Elimde Kaldı
Merhaba, öncelikle ben Herbalife distribütörüyüm ve 1 ay önce 20.000₺'ye yakın ürün sipariş ettim. Artık kullanmak istem...ediğim için iade etmek istiyorum. Almak isteyen olursa veya iade süreci hakkında ne yapmam gerekiyor? Yardımcı olur musunuz? Bu konuda çok mağdurum, lütfen.
Merhaba sude hanım. Bende 22 08 2024 tarihinde sipariş verdim. 19 bin küsur liralık siparişti. Defalarca aradım müşteri hizmetleri ni iade için istifa etmek gerekiyor ve gönderilen formları eksiksiz olarak yükledim hepsini bugün yani 28 Ağustos 2024 te gönderdim. Bu arada kargoyu 22 ağustosta sipariş verdim 24ünde geldi yalnız koliyi bile açmadan kapıdan aynı kargocuya verdim. Kendi firmaları Kolay gelsin olan. Bakalım süreç nasıl işlicek 2 ila 6 hafta sürecinde iade tamamlanır dediler. Talebi gönderdiktrn sonra da aradım tekrar ulaştı mı diye ancak öyle emin oldum. Yalnız bu süreçte müşteri hizmetlerinden bazıları tam olaya hakim değil. Biri çıkıyor diyor ki siz zaten iade ettiğiniz için direk istifa ediyorsunuz belgelere gerek yok dedi. Başka müşteri hizmetleri ise hayır gerek var yanlış bilgilendirmişler vs dedi sonuçta denilen neyse harfiyen yaptım. Eğer ki dedikleri zaman içinde gerçekleşmez ise tamamen Tüketici Hakları'na başvururuz.