Watsons’ın “2.500 TL üzerine 750 TL puan” kampanyasına Watsons mobil uygulaması üzerinden katıldım. 7 Mart tarihinde Wat...sons mobil uygulamasından yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerim evime kargo ile ulaştı. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma kampany...
Sephora Black kartımdaki puanlarımda yaklaşık son 1 senedir devam eden bir eksiklik sorunu yaşıyorum. İlk olarak ocak ay...ında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde puanların doğru göründüğü ve kasada da aynı şekilde yansıdığı söylendi. Ancak ocak ayında mağazada kasadaki çalışana ...
1
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Çanta Siparişim Ve İlgisizlik Mağduriyeti
07 Ekim’de Mango’nun resmi uygulaması üzerinden ES34OY numaralı çanta siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi İstanbu...l Kartal olarak belirtilmişti. Siparişim üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. 1.499,...
1
Kusurlu Parfüm Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Artırdı
Konu: Kusurlu Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Süreci hakkında Şikayet
Merhaba,
5 Şubat tarihinde Sephora online ma...ğazanızdan sipariş vererek mağazadan teslim aldığım “Narciso Rodriguez For Her EDP 100 ml” parfüm, geçtiğimiz ay sızıntı yapmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, siparişin onl...
1
İptal Edilen Siparişte Kullanılan Puanların İade Edilmemesi Hakkında Şikayet
Watsons uygulaması üzerinden puanlarımı kullanarak yaptığım alışverişte yaklaşık 500 TL'lik puan kullandım, sadece 56 TL... ödedim. Siparişi kargodayken iptal ettim. Müşteri hizmetlerine puanlarım yüklenecek mi diye sorduğumda hayır cevabını aldım. Burada aklıma 3 soru geliyor:
1) Müşteriye önceki alış...
20/03/2024 tarihinde Watsons markasından online şekilde 2 sipariş oluşturdum. Mağazadan teslim alma seçeneğini işaretled...im. Bir siparişimi uygulama yanlışlıkla 2 kere oluşturdu. Sonra kartıma iade edileceğine dair mesaj geldi. Aynı gün içinde teslim alabileceğime dair mesaj da geldi. Ertesi gün tesl...