to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2022'den beri üye
Mango’nun Kanyon mağazasından “dikişli pamuklu jogger pantolon” ürününü 30.11.2025 tarihinde mağazadan teslim alma seçen...eği ile sipariş verdim. Sipariş numaram e****. Ancak mağazaya ulaşmak neredeyse imkansız; telefonlara bakan bir muhatap yok. Mağazadan teslim alma özelliği sunuluyorsa, bu sipari
"Başta müşteri hizmetlerinden çok memnun kalmamıştım çünkü mail üzerinden yazdığımda geri dönüş alamamıştım. Ancak Instagram’dan yazınca hemen dönüş yaptılar. Özellikle pazar günü olduğu için geç cevap verdiklerini ve bunun tatil gününe denk gelmesinden kaynaklandığını belirttiler. Sonrasında ise gerçekten çok ilgili davrandılar ve yaşadığım sorunu kısa sürede çözdüler. Kargoların şu sıralar biraz yavaş çıkmasının nedenini de detaylı şekilde açıkladılar; normalde böyle bir aksaklık yaşanmıyormuş. Zaten sonrasında gönderdikleri yeni ürün çok hızlı bir şekilde elime ulaştı. Arkadaşlarımın da siparişleri hep çok hızlı gelmişti, sanırım bu durum sadece bana denk geldi. İlk etapta firmaya karşı fazla tepki vermişim, bu yüzden gerçekten mahcup oldum. Tüm ilgi ve anlayışları için kendilerine tekrar teşekkür ederim. Mail üzerinden iletişime geçildiğinde geri dönüş almak oldukça zor; bu nedenle kesinlikle Instagram üzerinden yazmanızı tavsiye ederim. Ayrıca ürünlerini kullandıktan sonra kumaş kalitesi ve baskı detaylarına gerçekten hayran kaldım"