Müşteri Hizmetlerinde Empati Eksikliği: Ziraat Bankası Deneyimi
18 Nisan 2025 09:371.197
Ziraat Bankası'ndan ve Küçükçekmece Tepeüstü Şubesi'nden çok memnunum. Ama maalesef adını bilmediğim, 18 Nisan Cuma günü... 08:59'da hatırlamak bile istemediğim, hesap sorar şekilde, sanki ailemden bir bireymiş gibi beni azarlayarak konuşan bir hanımefendi ile konuşmak benim bütün günümü altüst etti. B
