to read complaints and reviews, or file yours.
Kargo Sürecinde Kayıp Olan İphone İçin Param İade Edilmiyor!
27 Eylül tarihinde N11 üzerinden yokyokburada satıcısından 205645557533 numaralı siparişimle Apple iPhone 17 Pro Max 512... GB (Apple Türkiye Garantili) Koyu Mavi ürünü satın aldım. Ürün aynı gün Aras Kargo (Takip No: 5688*******31) ile kargoya verildi. Daha sonra ürünü daha uygun fiyata bulduğum için
⚖️ Hukuki Çerçeveye Göre Sorumluluk Teslim alınmayan ürünlerde mülkiyet devri gerçekleşmez. Tüketici Kanunu’na göre (6502 sayılı Kanun, Madde 9 ve 12), ürün alıcıya fiilen teslim edilene kadar sorumluluk satıcıya ve taşıyıcıya aittir. Kargo sürecinde kaybolma durumunda: Taşıyıcı (Aras Kargo), teslimat güvenliğini sağlayamadığı için zarardan birinci derecede sorumludur (Türk Ticaret Kanunu madde 875 vd.). Ancak alıcı, sözleşmeyi N11 üzerinden satıcıyla yaptığı için, alıcıya karşı sorumluluk satıcıya aittir. Satıcı, zararı kargo firmasından kendisi tazmin etmek zorundadır; sizden değil. Tahsilat kimden yapılmalı? Ürünü hiç teslim almadığınız için: Satıcı, sizden ürün bedelini tahsil edemez. N11, aracı olduğu için ödeme sistemini bloke etmeli ve iade etmeliydi. Dolayısıyla 149.999 TL’nin size iade edilmesi gerekir. Daha sonra satıcı isterse Aras Kargo’ya karşı kayıp eşya tazmin davası açabilir.