Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Şevket

Şevket

Ocak 2025'den beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

Bilet İadesi Hakkım Neden Engelleniyor?

733

"İlgilenen hanımefendi çok nazikti ve çok yardımcı oldu teşekkür ederim"

5870303 ve 12196629 Numaralı biletleri iade etmek istiyorum ama iade yapıla...

Yorumları

Çözüldü

Bilet İadesi Ve Tüketici Hakları İhlali

702

"İlgilenen hanımefendiye teşekkür ederim."

12299870/12299871 Numaralı biletleri iade etmek istiyorum ama iade yapılama...

Şevket
702

5870303 ve 12196629 Numaralı biletleri iade etmek istiyorum ama iade yapılamaz maili aldım. Satış sözleşmesinde “Satın alınan etkinlik biletlerinde, aksi belirtilmedikçe, etkinliğe 48 saat kalaya kadar iade ve değişim işlemi yapılabilmektedir” ifadesi yer almaktadır. Bu ibareye dayanarak biletlerimi satın aldım. Ancak, etkinlik bilet satış sayfasında veya ödeme sayfalarında aksi bir durum belirtilmemiş, bilet iptali ve/veya değişiminin olmadığı bilgiler gizlenmiştir. Bu durumun tüketiciyi aldatmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ne satış sözleşmesinde ne de satın alım sayfasında, etkinliğe özel olarak aksi bir durumun ne olduğu ve bilet iadesinin yapılamayacağı açık bir şekilde belirtilmemiştir. Etkinlik tarihine kadar kaç gün olmasına rağmen biletlerimin iptal edilmemesi ve cayma hakkımın kullanılmasına izin verilmemesi Tüketici Hakları'na aykırıdır.