Selin

"Saç olan ürünü kendilerine kargo ile ilettim. İnceleme sonucunda yaşanan olumsuzluk için eve hediye ürün gönderiler. Kendilerine teşekkür ederim ama hediye ürün göndermek için 10 gün beklemelerine gerek var mıydı? Saç fındığa yapışık halde ve bunu incelemek tamamen sizin üretim sürecinizle ilgili ve ben inisiyatif alıp, sizden kaynaklı sorunlu ürünü size gönderiyorum. Fakat hiçbiri benim sorumluluğumda değilken neden bu kadar bekledim, bilmiyorum."

"İlgilerinden dolayı JBL markasına çok teşekkür ederim. Şikayetimi yazdığım gün iletişime geçtiler. Elimde fatura ve kutu olmamasına rağmen, aldığım mağazadan faturayı tekrar alabileceğimi söylediler. Faturayı aldıktan sonra ücretsiz şekilde kargo ile kendilerine gönderdim ve 1 hafta içinde sorun düzeltilip, adresime iletildi. Çok teşekkürler."