to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2018'den beri üye
Denizbank müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorunum var. Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak telefon numarası g...üncelleme sürecinde "Wi-Fi bağlantı hatası" veya "İnternet bağlantı hızınız görüntülü görüşme için yeterli değil" gibi uyarılar alıyorum. 5G bağlantısı kullanmama rağmen doğrulama
Numara güncelleme konusunda 3-4 aydır sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığını kullanamıyorum. Yurt dışındaydım, onlarca ...mail attım telefonla müşteri hizmetleri aradım fakat çözüm olmadı. En son maillere cevap verilmiyor ne yazık ki. Yok NFC hatası yok İnternet hızı hatası bezdim artık. 3 farlı yerde
Denizbank müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorunum var. Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak telefon numarası güncelleme sürecinde "Wi-Fi bağlantı hatası" veya "İnternet bağlantı hızınız görüntülü görüşme için yeterli değil" gibi uyarılar alıyorum. 5G bağlantısı kullanmama rağmen doğrulama aşamasını geçemiyorum. Bu sorunun birçok müşteri tarafından yaşandığını gördüm ve genel bir problem olduğunu düşünüyorum. Yurt dışında yaşayan müşteriler için kritik olan bu süreçte, teknolojik altyapınızın eksikliği mağduriyet yaratıyor. Bu durumu çözmek adına: Sisteminizin uluslararası bağlantılarla uyumluluğunun kontrol edilmesi, Alternatif doğrulama yöntemlerinin (örn. E-posta veya farklı bir platform) sunulması, Müşterilere daha erişilebilir bir süreç sağlanması gerekmektedir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Saygılarımla.
Numara güncelleme konusunda 3-4 aydır sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığını kullanamıyorum. Yurt dışındaydım, onlarca ...mail attım telefonla müşteri hizmetleri aradım fakat çözüm olmadı. En son maillere cevap verilmiyor ne yazık ki. Yok NFC hatası yok İnternet hızı hatası bezdim artık. 3 farlı yerde
