Müşteri Hizmetlerinde Saygısız İletişim
Pegasus Hava Yolları'nın müşteri hizmetleri çağrı merkezinde, E** isimli kadın çalışan telefonda müşteriye "Ben size hiç...bir şey açıklamak zorunda değilim, bu konuyu size daha önce anlattım" şeklinde, müşteriyle saygısız bir üslupla konuşup telefonu yüzüne kapatmaktadır. Bu çalışan, asla müşteriye ya
