Burger King Yanık Ekmek, Yanık Taş Gibi Patates
23 Şubat 10:5169
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ömer
Doğrulanmış
Mart 2018'den beri üye
Şikayetleri
Personel Yetersizliği Ve Stok Bilgisi Eksikliği
Merhaba Sayın Yetkili, Lütfen bu yazdıklarımı dikkatlice okuyun. Sizden ricam, reklama yapacağınız yatırımı biraz person...eliniz için yapmanız. İlgisiz ve alakasız personeliniz yüzünden sıkıntı yaşıyoruz. Hangi şubenizde hangi ürün olduğunu göremediğimiz için internette olan telefon numaralarınızı arı
Yorumları
1
Hizmet Alamadığım Sanal Santral Deneyimi
Kobikom Sanal Santral yıllar önce dükkânıma geldi. Sanal santral kuralım denildi, nakit peşin parasını verdim. Faturamı ...kesti. Ancak hizmeti de vermedi, paramı da vermedi. Sonra öğrendim ki sadece ben mağdur olmamışım. Bayağı mağdurları varmış. İşinizi yapmadan kimseye para vermeyin.
Ömer
12 Şubat 11:531.045
"Sayın Hülya Hanım, Paylaşmış olduğunuz deneyiminizi dikkatle inceledik. Kobikom olarak müşteri memnuniyeti ve ticari etik kuralları önceliğimizdir. Bahsetmiş olduğunuz durumla ilgili geçmişe dönük kayıtlarımızı titizlikle kontrol etmek istiyoruz. Hizmet sürecinizde yaşanan aksaklığı netleştirmek ve şayet bir mağduriyet söz konusuysa bunu hızlıca telafi etmek adına; fatura bilgilerinizi veya sistemde kayıtlı telefon numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizden haber bekliyoruz. Saygılarımızla, Kobikom Müşteri Deneyimi Ekibi"
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Müşteri Temsilcilerinin Duyarsızlığı
Ürün satın alana kadar çok ilgili, ürünü sattıktan sonra işine gelirse moduna geçen sorumsuz bir firma! Bulaştığım güne ...l.net olsun. Müşteri temsilcileri çok alakasız, yetkilileri ile görüşüp durumun aciliyetini bildirmeme rağmen zerre umurlarında olmadı!
Ömer
12 Şubat 12:00626
"Sayın Taner Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim ve hissettiğiniz hayal kırıklığı için içtenlikle üzgünüz. Kobikom olarak satış öncesindeki ilgimizi, satış sonrasındaki destek süreçlerimizde de sürdürmek temel prensibimizdir. Yazdıklarınızdan, bu standartlarımızın altında bir hizmet aldığınızı anlıyoruz. Mevcut sorununuzun aciliyetinin farkındayız. Konuyu ilgili birimlerimize ve üst yönetimimize doğrudan ilettik. Durumu derhal telafi etmek ve çözüm sürecini hızlandırmak adına sizinle gün içinde 08508881444 veya [email protected] üzerinden özel olarak iletişime geçeceğiz. Bize gösterdiğiniz bu aksaklığı düzeltmemiz için verdiğiniz fırsat için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kobikom Müşteri Deneyimi Ekibi"