to read complaints and reviews, or file yours.Kobikom Sanal Santral yıllar önce dükkânıma geldi. Sanal santral kuralım denildi, nakit peşin parasını verdim. Faturamı kesti. Ancak hizmeti de vermedi, paramı da vermedi. Sonra öğrendim ki sadece ben mağdur olmamışım. Bayağı mağdurları varmış. İşinizi yapmadan kimseye para vermeyin.
Kobikom isimli firmadan 2019 yılında bir numara ve hizmet paketi aldık. Şimdi öğreniyoruz ki sonraki yıllarda hizmet pak...etlerini almaz isek ücretini ödeyip aldığımız numaramız da iptal oluyormuş. Şimdi bizimle dalga geçer gibi diyorlar ki yeniden bir numara alıyormuşsunuz gibi satın alma yapacaksını
Kobikom üzerinden yaklaşık 1 yıldır hizmet almaktayım, daha öncesinde böyle bir sorun yoktu. Fakat şu an öyle bir sistem... yapmışlar ki, sürekli giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Hesabıma belirlenmiş bir ip adresi dışında erişim sağlamam mümkün olmuyor. İp adresi otomatik değişiyor internet sağlayıcısı
"Sayın Hülya Hanım, Paylaşmış olduğunuz deneyiminizi dikkatle inceledik. Kobikom olarak müşteri memnuniyeti ve ticari etik kuralları önceliğimizdir. Bahsetmiş olduğunuz durumla ilgili geçmişe dönük kayıtlarımızı titizlikle kontrol etmek istiyoruz. Hizmet sürecinizde yaşanan aksaklığı netleştirmek ve şayet bir mağduriyet söz konusuysa bunu hızlıca telafi etmek adına; fatura bilgilerinizi veya sistemde kayıtlı telefon numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizden haber bekliyoruz. Saygılarımızla, Kobikom Müşteri Deneyimi Ekibi"