"Şikayet yayınlandıktan hemen sonra bana ulaşıldı. Bahse konu problemin tasarım kaynaklı olarak sıklıkla meydana geldiği, 2 yıl önce yeni tasarlanan parça kullanılmaya başlandığı, bozulan parçanın ücretsiz olarak misliyle müşterilere gönderildiği, yetkili satıcılara gerektiği kadar parça tedariki sağlandığı ve müşteri taleplerine perakende satış birimlerince de hizmet sunulduğu açıklandı. Samet markası alanında Türkiye'nin gözbebeğidir. Bunu bir kez daha müşahede etmiş oldum. Teşekkür ederim."

Yorum Yazdığı Şikayetler(1)

Columbia Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Güray

Columbia

14 Şubat 2025 19:502.744

9. Kasım 2024 tarihinde Metro Çiğli marketinizden Columbia marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yanlardan yırtılmaya baş...ladı. 444 5040 müşteri hizmetlerini aradım ayakkabı da nasıl bir hata var görmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemi söylediler. Üretim hatası o kadar belli ki.

Columbia Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti