17 Temmuz 2025 saat 00.20'de vermiş olduğum siparişim kendiliğinden iptal edilmiş, fakat ücret iadem 2 gündür gerçekleşm...emiştir. En zorunda muhatap olabileceğimiz hiçbir kimseye ulaşamıyoruz; ne bir canlı destek ne de müşteri temsilcisiyle iletişime geçebildik.
6 gün önce vermiş olduğum sipariş hala teslim edilmedi. Kargoya bile verilmedi. Siparişimi iptal de edemiyorum. Siparişl...erim teslim de edilmedi. Hala birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen onlar da iptal etmediler. Ücret iadesi de yapılmıyor. Bir an önce gerekenin yapılmasını istiyorum.
Ödeme yapmak için müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama tuşlama yöntemine yönlendiriyor. Tuşlama yönteminde müşte...ri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama tuşlama seçeneği mevcut değil. Alacağım ürünlerin en geç pazar sabahı elimde olması gerekiyor ama iletişime geçemiyoruz.
1
Vodafone Gerçeği Yansıtmayan Bir Nevi Yalan Tarife Satışı
7 Mart tarihinde Red tarifem '40 GB tarifesi' olarak tanımlanan ve 'sınırsız sosyal medya + 40 GB internet' içerdiği bel...irtilen bir tarifeye geçiş yaptım. Bugün tesadüfen yanımda uygulamasına giriş yaptığımda, kullanımlarımın 40 GB internet paketinden düşüldüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini ara...
Gönderi hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Üstelik oradan teslim almamız konusunda ısrar ediliyor. Bu kadar kalitesizlik ...olmamalı; insanları arayarak ya da bir gün içinde teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı göndererek bilgilendirmek gerekir. Mağdur etmekten başka bir iş yapılmıyor.