Touché Privé’den #945047 sipariş kodlu alışverişimde aldığım 6 parçadan 1 pantolon ve 1 şalı 20 Şubat tarihinde Aras Kar...go ile iade olarak gönderdim. Ürünler firmaya ulaştığı halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştı...
Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 1-1,5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi hatırlamıyorum ve kimliğimi oku...tarak giriş yapmak istediğimde, evlendikten sonra soyadım değiştiği için sistem kimliğimi kabul etmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla ul...
Desteklediği Şikayetler(6)
1
İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Touche mağazasından 30.04.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığ...ı için Hemen iade talebi oluşturdum, 7 mayısta ürünü geri gönderdim. Üzerinden kaç gün geçti, hâlâ para iadem yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleri dedikleri sistem sadece WhatsApp...
Touché Privé’den bugüne kadar 7-8 kez alışveriş yaptım. Son olarak iki pantolon, bir gömlek ve bir elbise olmak üzere to...plam dört ürünü beden uymadığı için iade ettim. Bir pantolonu temmuzun ilk haftasında, diğer ürünleri ise 23 Ağustos’ta Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 842211. Toplamda ...
5
Çözüldü
İade Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Touche mağazasından 02.05.25 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. K...argo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığı için Hemen iade talebi oluştur...
Touche Giyim, 28 Nisan da yaptığım alışverişte beğenmediğim ürünleri iade ettim. Ürünlerin 517... 7064 barkod no ile 6 M...ayıs tarihinde teslim aldıklarını görüntüleyebiliyorum fakat o tarihten bir yana iademi gerçekleştirmiyor. WhatsApp hattından canlı destek alamıyorum ve müşteri hizmetleri numarası...
25 Ocak 2026 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden #933105 numaralı siparişimle giyim ürünleri satın aldım. Ürünler...in bedenleri uymadığı için iade süreci başlattım ve sistemde 07.02.2026 tarihinde ürünlerin depoya ulaştığı bilgisi görünüyor. Buna rağmen 18 gündür ne iadem onaylandı ne de ücret ...
1
Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifrem süresi dolduğu için "şifremi unuttum" adımlar...ını takip ediyorum. Kimlik okuma, yüz tanıma ve NFC okutma işlemlerini başarıyla tamamlamama rağmen yeni şifre belirleme ekranı gelmiyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Bu süreçte V...