to read complaints and reviews, or file yours.
Nalbur Express Sipariş İptal Şikayeti
Einhell Fixetto 18/50 n Solo isimli ürünü Nalbur Express’in web sayfasında gördüm. Ürün alırken, satış sitelerindeki bil...giler her zaman yeterli/doğru olmayabildiği için, detay özellikleri mutlaka üretici sayfasından inceleyerek karar verir, hatta birkaç Youtube.com dan açılış/yorum videosu izlerim.
Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz şikayet detayları incelenmiştir. Ancak süreç baştan sona kontrol edildiğinde, siparişiniz tarafımızdan ürün gönderimi yapılmadan önce sizin talebiniz doğrultusunda iptal edilmiş ve ödemeniz eksiksiz şekilde iade edilmiştir. Yaşanan durum, sistemsel bir ürün bilgi hatasının tarafınıza sipariş sonrası anında bildirilmesi ve alternatif çözüm olarak ürün değişimi ya da iptal/iade seçeneğinin sunulması şeklinde ilerlemiştir. Siz iptal talep etmiş bulunmaktasınız ve bu talep aynı gün içerisinde işleme alınarak sonuçlandırılmıştır. Bu doğrultuda, herhangi bir mağduriyet oluşmadan süreç tamamlanmış olmasına rağmen şikayetinizin dayanağını net olarak anlayamadığımızı belirtmek isteriz. Amacımız her zaman şeffaf ve hızlı çözüm sunmaktır. Bu olayda da tarafınıza açık bilgilendirme yapılmış ve tercih ettiğiniz işlem eksiksiz yerine getirilmiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla.