Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Metin

Metin

Doğrulanmış

Eylül 2025'den beri üye

Şikayetleri

5
Çözüldü

Vodafone Sınırsız Pakette Sürekli Düşük Çözünürlük Sorunu Ve Mağduriyet

14 Eylül 2025 11:22400

"Konu şu ki aldığım pakette sınırlandırılmış bir hız varmış. Bu sözleşmemde belirtilmiş. Bir son kullanıcı olarak (firmanın da daha net ifade etmesi gerekirdi) benim tarifemdeki bu detaya dikkat etmem gerekirdi. Telefondaki kişi ve bu kişiye böyle bir anlayışa sahip olmasını sağlayan Vodafone a teşekkür ederim. Son derece profesyonel ve ılımlı yaklaşarak, hem sorunumun kaynağını belirttiler, ki bu sorunu ben bilerek satın almış oluyorum aslında, hem de bu durumu kendi içlerinde amorti ederek müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma sonuçlanmasını sağladılar. Ve tüm bunları yaparken son derece olumlu, ılımlı, akıcı ve çözüm odakliydilar. Vodafone kurumuna ve ilgili arayan beyefendiye teşekkür ederim."

Vodafone’dan aldığım sınırsız mobil internet paketine geçtiğim andan itibar...