PTT Çayırova Dağıtım Merkezi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken bir gönderi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşa...dım. Sistem üzerinde gönderi için “adrese gidildi, zile basıldı, telefonla arandı ve haber kağıdı bırakıldı” şeklinde kayıt düşülmesine rağmen, bu işlemlerin hiçbiri fiilen yapılma...
Sipariş Teslim Edilmedi, İade Süreci Sürekli Oyalandı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
22 Ağustos'ta Öz Sarıçam firmasından 335BL7874Q kodlu takım için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştird...im. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmediği için iade talebinde bulundum ve süreç başlatıldı, fakat o günden bu yana “işlemde” denilerek sürekli oyalandım.
Bu sür...
Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
4 Ağustos’ta internet üzerinden verdiğim takım elbise siparişim (sipariş no: 335BL7874Q) 21 gün boyunca tarafıma ulaşmad...ı. Siparişimin durumunu öğrenmek için iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aradığımda kemerde sıkıntı olduğu, üç gün sonra ise tedarik sorunu yaşandığı söylendi. Bu süreçte ...