VakıfBank hesabımdan bilgim dışında bir ücret kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, konuyu anlatıyorum, kartımı ipta...l ediyorlar. Kullanıma kapatıyorlar, en sonunda 'Şubeye gidin' deniliyor. Madem öyle, başta söylesene! Hiçbir şekilde yardımcı olunmayacaksa müşteri danışmanı neden var?
Yıllardır Vodafone abonesiyim. Sürekli taahhüt bitmeye yakın bu problemleri yaşıyoruz. Müşteri danışmanı istediğini alam...ayınca ilgisiz davranıyor, başka operatöre geçmek isterseniz geçin diyor. Boşuna bu operatörde kalıyoruz. Dünden beri dönüş yapacaklar ama yok, biz böyle durdukça bu problemler her...