to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank hesabımdan bilgim dışında bir ücret kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, konuyu anlatıyorum, kartımı ipta...l ediyorlar. Kullanıma kapatıyorlar, en sonunda 'Şubeye gidin' deniliyor. Madem öyle, başta söylesene! Hiçbir şekilde yardımcı olunmayacaksa müşteri danışmanı neden var?
Yıllardır Vodafone abonesiyim. Sürekli taahhüt bitmeye yakın bu problemleri yaşıyoruz. Müşteri danışmanı istediğini alam...ayınca ilgisiz davranıyor, başka operatöre geçmek isterseniz geçin diyor. Boşuna bu operatörde kalıyoruz. Dünden beri dönüş yapacaklar ama yok, biz böyle durdukça bu problemler her
20 dakika konuştuktan sonra memnun kalmadıkları için işlem yapmayıp yüzümüze kapatıyorlar. Sundukları kampanya diğer ope...ratörlerden daha kötü, kabul etmeyince hattı kesiyorlar. Yarım saat bekletiyorlar. Vodafone tamamen pişmanlık. Madem hattı kesiyorsun, geri dön haber ver.
"Ürün elime geçti müşteri danışmanı problemi düzeltti, oluşan aksilikler istemdışı olduğu anlaşıldı, müşteri danışmanına teşekkürler ilgisinden dolayı"
"Teşekkürler şikayet var iyi ki var aynı zamanda doğru müşteri danışmanıda yardımcı oldu"
Taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut ...kullanım haklarım ile aynı şekilde devam etmek isteyip istemediğim soruldu.
"Şikayet var ekibi sayesinde sorunum çok kısa zamanda çözüldü teşekkürler"
Kargom malum yurt içi kargoya veriliyor. Yurt içi kargoda kargoyu adrese te...slim alıyor, ancak kargoyu teslim aldıktan sonra o adrese kargo çalmadığı i
